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女子国外丢手机1月欠费23万不知密码无法挂失

2018-01-10 18:40:36 编辑:柳州之窗 来源:柳州之窗-情感

京华时报讯记者韩天博近日从西班牙巴塞罗那回国的蔡女士前往电信营业厅查询话费得知其在西班牙遗失的

  京华时报讯(记者韩天博)近日,从西班牙巴塞罗那回国的蔡女士前往电信营业厅查询话费得知,其在西班牙遗失的手机已欠费23万多元,昨日,该卫视总编室工作人员致电本报称,沈阳一位女士参与他们的节目中了4000元的iPad,但当客服与之联系时,她不相信自己中了奖,不愿意给邮寄地址,并愤怒地说“别骗人了,我不相信”,蔡女士称,今年01月10日,她在西班牙巴塞罗那不慎遗失了自己的手机,并在第一时间委托国内的家人挂失,电视台称可委托本报转交奖品昨日,南方一家卫视总编室工作人员王女士给本报打来电话。

  ”此后,客服表示可以通过提供3个月内的主叫号码完成挂失,“但我提供了几个,对方都说不对”,而她本人在国外,不可能携带身份证到营业厅,因此始终未能挂失成功,01月10日,该剧播出到20集左右,沈阳一位女士参与短信互动中奖,她要求打印该手机号码的消费明细,但对方表示必须由客户使用客服密码,在自助终端上查询。

  前四次打电话,该女士听后表示不相信,不愿意给邮寄地址,随后,她再次咨询客服,对方称,如要补卡必须补足欠费”随后把电话挂断。

  昨天下午,中国电信客服热线方面表示,他们已经接到了蔡女士的反映,并已经反馈持卡人,但“因为涉及欠费金额较多,营业厅无法补卡,相关费用问题已经上报””工作人员说”目前,营业厅方面并不清楚具体情况,但可以让相关部门与记者联系。

  昨日下午,接到求助,记者就给这部尾号为2421的手机打电话,发短信,期间更换了几部电话,均不接不回。

来源:柳州之窗

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